Reclamo N° 363803

Reclamo N° 363803

Davide
18 Novembre 2025
Buongiorno, La situazione è la seguente, ho portato a l’officina Gino auto di Sanremo la mia auto BMW 535xi F11 del 2012 VIN WBAMW51030C697932 per dei problemi spia motore, e ad intermittenza si metteva in protezione motore e lo start/stop non riusciva più a far ripartire l’auto. Mi è stato sostituito la catena di distribuzione, i due vanos e il coperchio dei cilindri per 3500€ che ho pagato, ma dopo 30 km che ho recuperato l’auto i problemi si sono ripresentati, a questo punto lo subito riportata indietro alla autorimessa. Ora mi viene detto che l’auto a un Tuning motore ( che tra l’altro avevo fatto mettere al originale qui in Francia) e che quindi non sanno come risolvere il problema se non andando per tentativi e mi fanno un preventivo di 680€ per la sostituzione dei sensori di massa d’aria con clausola di non responsabilità di risultato che io ho comunque accettato. Ora mi hanno chiamato e anche con questo lavoro il problema non è risolto ma per fortuna almeno quello mi dicono che mandano i pezzi indietro e non me lo fanno pagare. Penso che potete comprendere che non sia normale in quanto l’auto se ha un Tuning motore , lo era dall’inizio e non mi è stato detto che c’era e che poteva influire sulla diagnosi quindi si sono presi la responsabilità di fare quei lavori costosi senza essere sicuri del risultato, ora le cose sono cambiate la colpa e diventata il Tuning motore che non permette una diagnosi affidabile e quindi andare a tentativi. Tra l’altro non vogliono fornirmi le diagnosi da loro effettuate prima e dopo la prima riparazione non risolutiva. Penso che a livello giuridico dí essere nella ragione e di poter chiedere i 3500€ del primo intervento non andato a buon fine. Spero possiate aiutarmi.
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