Buongiorno, mi rivolgo a voi in cerca di assistenza a seguito dell'acquisto presso concessionario Stellantis di Milano di un'auto usata lo scorso Giugno 2024. Dopo 6 mesi dall'acquisto, esattamente il 15 Dicembre 2024, il motore dell'auto si è rotto. Ancora in garanzia, l'auto è stata portata presso l'officina centrale di Stellantis, dove è stata acquistata. Ho ricevuto un foglio di presa in carico dell'auto dove veniva riportato nome e recapito telefonico del responsabile dell'intervento. Da allora, non ho più notizie dell'auto, che giace ancora in officina. Mi sono recata ogni mese fisicamente presso l'officina per avere notizie, perchè telefonicamente nessuno è raggiungibile, nè il responsabile, nè il call center. Mi è stato detto ogni volta che "a fine mese l'auto dovrebbe essere pronta". Ma ancora oggi, dell'auto non si sa nulla. Non si prevede l'auto sostituiva se non per 4 giorni successivi al trasporto in officina. A questo punto mi chiedo se posso recedere dal contratto di acquisto e pretendere un'altra auto, magari che non si rompa dopo 6 mesi, oltre che un qualche risarcimento per i disagi sostenuti in questi 6 mesi senza auto.