Buongiorno, per il contratto n.201900421 a me intestato e stipulato con Volkswagen Financial Services c/o la concessionaria Auto System S.r.l., con attivazione/ritiro in data 17/02/2025, la presente per comunicarvi la volontà di rescindere il predetto contratto(NOLEGGIO LUNGO TERMINE )causa malfunzionamento del veicolo di cui targa in oggetto. Di seguito lo storico degli interventi, delle problematiche e dei malfunzionamenti riscontrati in questi mesi di utilizzo. In prima istanza, mi preme sottolineare che il veicolo Volkswagen Golf GX852WZ veniva contrattualizzato a Novembre 2024, con immatricolazione a Dicembre 2024, e successivo ritiro a Febbraio 2025 causa malfunzionamento e intervento da parte del service di Auto System S.r.l, di cui allego riscontro documentale. Successivamente al ritiro, il primo malfunzionamento viene da me riscontrato il 26/07/2025 con un’anomalia motore, e relativa accensione spie, che mi costringeva a un fermo stradale durante la marcia e alla richiesta di soccorso da parte di un carro. La vettura veniva ricoverata presso il service di Auto System S.r.l. Allego riscontro documentale degli interventi effettuati. Al rilascio della vettura da parte del Service di Auto System S.r.l., proseguivo con il normale utilizzo del veicolo. Senonché, a Novembre 2025 il veicolo segnalava nuovamente un’anomalia motore, nello specifico al sistema “ACC”. Tengo a precisare che in questa occasione mi trovavo con vettura marciante presso la A29 e il veicolo, viaggiante chiaramente con modalità termica, mi richiedeva un raffreddamento immediato del motore e di recarsi il prima possibile presso un service autorizzato. Ricoveravo la vettura in autonomia presso il service di Auto System S.r.l. Allego riscontro documentale. Al nuovo rilascio della vettura da parte del service, proseguivo il regolare utilizzo. A Dicembre, peraltro in un periodo particolare viste le festività, e ad un mese di distanza dall’ultimo intervento eseguito, la vettura segnalava nuovamente anomalia motore, nello specifico al sistema “ACC”. Allego riscontro documentale. Successivamente al pronto veicolo da parte del service di Auto System, lamentavo di non voler ritirare il veicolo per la vera e propria paura di riscontrare nuovi problemi tecnici all’auto e di dover nuovamente ricorrere a carro e fermo tecnico della stessa. Preciso, che per tutti gli interventi eseguiti il service di Auto System S.r.l. ha provveduto a fornirmi una vettura sostitutiva per garantire la mia mobilità, prevista da contratto, senza necessità di recarmi c/o altro luogo per il ritiro della sostitutiva. In data 04/02/2026 ricevevo una chiamata quasi “minatoria” da parte del servizio clienti di Volkswagen Financial Services per la restituzione della sostitutiva in utilizzo. Il call center mi comunicava di una possibile appropriazione indebita della predetta sostitutiva nel caso di mancata restituzione. In data 5/02/2026 alle ore 08:30 mi recavo c/o il service di Auto System S.r.l. per la restituzione della vettura in comodato e il ritiro della vettura GX852WZ. Preciso che il ritiro viene da me effettuato solo ed esclusivamente per poter avere mobilità quotidiana al fine di garantire la mia attività professionale di vita in generale. Tuttavia, per le ragioni di cui sopra, causa inaffidabilità del mezzo, causa tensione personale e paura costante durante la marcia di poter riscontrare nuove problematiche, chiedo la chiusura del contratto senza dover incorrere in alcun addebito e/o penali da parte della finanziaria di riferimento. Qualora non dovessi ricevere alcun riscontro da parte Vs. valuterò di procedere per le vie che il caso sopra descritto merita. Cordiali Saluti Gaetano Buttelli