Buongiorno, segnalo la pagina di noleggio monopattini https://augment.eco/it-it/ per mancato rispetto al contratto. Sono un loro cliente dal 2022 stipulando un contratto di 24 mesi con fattura mensile di 33,95 euro per un monopattino. A scadenza contratto in automatico il monopattino è diventato di mio possesso. Alla scadenza del contratto dei 2 anni con precisione LUGLIO 2024 mi è stata proposta solo la copertura totale dell'assistenza del mio monopattino pagando una fattura mensile di 12, 95. Regolarmente è in corso e regolarmente le fatture sono pagate. Ad oggi Agosto 2025 per sfortuna ho avuto bisogno di loro, di una sostituzione della batteria. Bene è arrivato il momento di utilizzare il loro solito mezzo di comunicazione per segnalare problemi, efficiente a dir la verità in questi anni, ma ad oggi non mi rispondono più. Sono passate 3 settimane e non rispondono più. Ho provato a scrivere mail e non ho ricevuto risposte. Provando a contattare il numero verde mi invitano a utilizzare la chat. Smanettando online ho potuto verificare che altri clienti da mesi non ricevono risposte, non riescono a ricevere assistenza. Quindi vorrei capire questo sito è funzionante? io sto pagando un servizio senza ricevere assistenza.