Reclamo N° 352507
Reclamo N° 352507
Marco
28 Aprile 2025
Buongiorno vi contatto per chiedere un vs parere ed un aiuto riguardo quanto mi è capitato.
A meno di un anno circa dall'acquisto del veicolo Ford Kuga Plug-in Hybrid (PHEV) mi sono visto recapitare la lettera che allego in cui per problemi dal software di ricarica viene fortemente sconsigliata la ricarica elettrica del veicolo. Di fatto perdo così lo scopo ed il risparmio nell'utilizzo, per cui ho acquistato il veicolo.
La concessionaria ed il centro assistenza erano all'oscuro della problematica e comunque hanno rimandato ogni responsabilità alla casa madre.
A due mesi dalla lettera di Ford non ho più avuto aggiornamenti in merito.
Mi trovo quindi a pagare la rata mensile del finanziamento e costretto a spendere in benzina con consumi molto più alti dato il maggiore peso del veicolo PHEV.
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