Martino
16 Novembre 2020
Buongiorno,
Vi scrivo perchè ho un problema con una vettura nuova acquistata all'Acentro di Cagliari e per la quale sono già stato in assistenza 6/7 volte senza mai risolvere il problema.
Da quello che ho capito l'art. 130 del Codice del Consumo prevede che, qualora non riescano a ripristinare i problemi, sono tenuti alla restituzione delle somme pagate per quegli optional che non funzionano; al comma 5 si dice pure che le riparazioni non devono arrecare danni al consumatore ed invece, avendo portato la vettura 7 volte, ho perso tempo ed anche lavoro. Non sono più disposto a perdere tempo per questo.
Desidero che seguiate la mia pratica, se possibile. Che costi devo sostenere? Che documentazione Vi occorre eventualmente? Posso inviarVela anche via mail?
Attendo cortese riscontro e saluto cordialmente
