Chiedo il vostro intervento legale per ottenere la risoluzione del contratto di acquisto e del relativo finanziamento di una Ford Explorer EV, con contestuale restituzione di tutte le somme versate (rate pagate + plusvalore permuta) e la cancellazione del debito residuo. Il veicolo, acquistato ad aprile 2025, è immobile dal 20 luglio 2026 presso la rete di assistenza ufficiale per un guasto in garanzia. A oggi l'auto si trova ancora ferma in officina. Nonostante i ripetuti solleciti e l'invio di una formale PEC di diffida con termine perentorio scaduto il 4 settembre 2026, la Casa Madre e la Concessionaria: 1. Non hanno ripristinato il veicolo entro un termine congruo; 2. Non hanno fornito alcun veicolo di cortesia diretto e gratuito, pretendendo che anticipassi ingenti somme di tasca mia tramite noleggi terzi. Tale condotta costituisce una palese violazione dell'Art. 135-bis del Codice del Consumo ("notevole inconveniente per il consumatore" e mancata erogazione dei rimedi a titolo gratuito). A fronte dell'inadempimento contrattuale, del grave disagio subito e della totale perdita di fiducia nel marchio e nella rete di assistenza, non sono più disposto a proseguire il rapporto contrattuale. Richiedo pertanto l'avvio immediato della pratica per lo scioglimento del contratto, il blocco del piano finanziario e la restituzione dell'integrale importo dovuto.