Con il mio ragazzo abbiamo comprato a Ravenna un'auto usata mediante una combinazione di denaro contante e pagamenti rateali ogni 15 del mese. Tre giorni dopo l'acquisto, durante un lungo viaggio, si accende la spia dell'olio che segnaliamo prontamente al venditore. Questo ci dice che dobbiamo fare il livello dell'olio, noi lo facciamo, ma il problema continua a ripresentarsi molto spesso quindi c'è qualcosa che non va, non si tratta di u a dimenticanza come abbiamo pensato all'inizio. Poiché il veicolo è in garanzia chiediamo di farci inviare una bisarca (viviamo all'estero per lavoro) per poterlo trasportare in officina dove è stato acquistato e ripristinare la situazione. Il venditore si rifiuta perché non ha elementi per dire che c'è un difetto di conformità quindi non è tenuto a inviarci nulla. Ci chiede telefonicamente però di far controllare il problema e così facciamo: viene attestato un consumo d'olio pari a più del doppio del range stabilito dalla casa madre. Il venditore e il suo superiore a questo punto organizzano il trasporto del veicolo. Dopo diverse settimane senza farci sapere nulla nonostante i nostri solleciti, riconoscono il difetto. Ci propongono 3 soluzioni che prevedono tutte una quota pari al 65,54% di spese da sostenere a nostro carico ma che sono in parte (massimale inferiore rispetto alla cifra totale da sborsare) coperte dall assicurazione commerciale che abbiamo comprato in sede di acquisto del veicolo. In tutto ciò, le rate mensili non sono mai state sospese. Noi stiamo continuando a pagare profumatamente ma non stiamo godendo del bene. Adesso ci ritroviamo senza un veicolo, che tra l'altro è fondamentale per il lavoro che svolge il mio ragazzo e con una situazione che secondo noi, non aiuta affatto noi consumatori.