Desidero avviare un reclamo formale contro la società di autonoleggio Autoone per addebiti indebiti e pratiche che ritengo scorrette. Dopo aver restituito il veicolo entro l’orario indicato dalla società, mi sono stati addebitati importi ingiustificati, tra cui “riconsegna fuori orario” e “pulizia speciale”. La stessa società ha già riconosciuto parzialmente errori di fatturazione ed effettuato rimborsi parziali per servizi addebitati due volte. Tuttavia, continua a rifiutare il rimborso completo dell’importo ancora contestato. Inoltre, sugli importi già rimborsati non è stata restituita la relativa IVA. Ritengo inoltre grave la mancanza di trasparenza durante il processo di noleggio e restituzione del veicolo. Dispongo di: Fatture Email scambiate con la società Prove di pagamento Documentazione relativa ai rimborsi parziali già riconosciuti dalla società Richiedo assistenza per recuperare gli importi addebitati indebitamente e affinché venga valutato il comportamento commerciale della società. Cordiali saluti,