Gentili, mi chiamo Stanislav e vi contatto per chiedere assistenza in merito a un problema con un’auto usata acquistata circa un anno fa presso un concessionario ufficiale Stellantis. A pochi mesi dall’acquisto, il veicolo ha iniziato a presentare gravi problemi tecnici ed è attualmente non funzionante (non è possibile utilizzarlo). Nonostante ripetuti tentativi di riparazione da parte della concessionaria, il problema non è stato risolto e l’auto si trova in officina in modo continuativo dal mese di novembre. Al momento non è nemmeno chiaro se il guasto possa essere risolto definitivamente. Complessivamente, il veicolo è rimasto inutilizzabile per oltre 6 mesi. Inoltre, il veicolo è coperto da una garanzia/assicurazione fornita al momento dell’acquisto, ma ciò non ha portato a una soluzione della situazione. Vorrei capire se potete supportarmi nel far valere i miei diritti ai sensi della garanzia legale di conformità e quali siano i passi più appropriati (ad esempio risoluzione del contratto, rimborso, ecc.). Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione. Grazie mille in anticipo per il vostro supporto. Cordiali saluti, Stanislav