Ho acquistato una nuova Alfa Romeo Junior Hybrida+ 136 CV presso un concessionario ufficiale Alfa Romeo in Marocco il 30 marzo 2026. Nei primi cinque mesi dall’acquisto, il veicolo ha manifestato due episodi particolarmente preoccupanti, che hanno compromesso la mia fiducia nella sua affidabilità e sollevato serie preoccupazioni in materia di sicurezza. Il 30 luglio 2026, l’auto non si è riavviata ed è comparso il messaggio «Difetto del sistema di trazione elettrica». È stato necessario contattare l’assistenza stradale e far trasportare il veicolo presso il concessionario. Il 31 agosto 2026 si è verificato un secondo episodio particolarmente preoccupante: è apparso il messaggio «Sistema di rilevamento collisione non disponibile», accompagnato da un’anomalia concreta nel comportamento dello sterzo. Il volante era diventato più difficile da riportare in posizione rettilinea e il veicolo tendeva a deviare dalla traiettoria. Il problema persisteva anche dopo il riavvio del veicolo e non si è risolto immediatamente. Questa situazione mi ha fatto temere concretamente di perdere il controllo del veicolo e di provocare un incidente, mettendo a rischio la mia sicurezza e quella degli altri utenti della strada. Nonostante gli interventi tecnici effettuati dal concessionario, la documentazione ricevuta non chiarisce in modo soddisfacente l’origine dei due episodi né consente di verificare se le misure adottate abbiano risolto definitivamente i problemi segnalati. A seguito di questi episodi, il veicolo è rimasto immobilizzato presso il concessionario. Quest’ultimo mi ha successivamente comunicato che il veicolo era stato riparato ed era disponibile per il ritiro. Tuttavia, nonostante le mie richieste formali, non ho ricevuto chiarimenti tecnici sufficienti sull’origine degli inconvenienti né sulle misure correttive definitive adottate. L’11 settembre 2026 ho inviato una formale messa in mora a tutte le parti interessate, sia per posta sia tramite posta elettronica, chiedendo la risoluzione della vendita. A oggi, ho ricevuto una risposta scritta soltanto dal concessionario, datata 25 settembre 2026 e notificatami tramite ufficiale giudiziario l’8 ottobre 2026. Tale risposta non fornisce chiarimenti tecnici sufficienti sugli episodi segnalati né una risposta soddisfacente alla mia richiesta di risoluzione della vendita. Sono sorpresa di non aver ricevuto alcun riscontro da parte di Stellantis Europe o di Alfa Romeo, né in risposta alla mia messa in mora né alle diverse e-mail inviate agli indirizzi di contatto indicati sul sito ufficiale di Alfa Romeo. Alla luce della gravità degli episodi segnalati, verificatisi nei primi cinque mesi dall’acquisto di un veicolo nuovo, dell’insufficienza dei chiarimenti tecnici ricevuti e della conseguente perdita di fiducia nell’affidabilità del veicolo, mantengo la mia richiesta di risoluzione della vendita e di rimborso integrale del prezzo pagato. Chiedo pertanto ad Alfa Romeo e a Stellantis di esaminare direttamente il mio caso, di prendere una posizione chiara e motivata sulla mia richiesta e di fornirmi una risposta scritta concreta, tenendo conto della gravità degli episodi segnalati e delle mie preoccupazioni in materia di sicurezza. Pubblico questa segnalazione nella speranza che Alfa Romeo e Stellantis esaminino finalmente il mio caso e diano seguito alla mia richiesta, nel rispetto dei miei diritti di consumatrice.