Reclamo N° 130044

Ho acquistato una Renault captur 1.5 dci 90 cavalli 25000 km dal concessionario Fiat auto mercato di Torino corso Giulio Cesare il 27/02/2018. Al giorno 12/03/2018 il computer di bordo mi segnala un rabbocco di olio necessario. Da quel momento in poi ho avuto solo più problemi. La macchina consuma 1litro d’olio ogni 400 km corna un po’ troppo eccessivo per quel poco che ne so ma sia la concessionaria che l’officina dove ho portato l’auto per la garanzia insistono sul fatto che il dpf( filtro anti particolato) sia intasato e quindi la causa del consumo d’olio. Fanno fare la pulizia del filtro senza cambiarlo e mi riconsegnano l’auto il 18/09/2018 con un nuovo tagliando dopo numerosi avanti ed indietro dall’officina. Dopo circa tre settimane scarse il 8/10/2018 di nuovo la spia dell’olio accesa.prima di riportarla dall’officina ho rabboccato tre litri d’olio in meno di un mese. La riporto in officina e me la riconsegnano o meglio la vado a riprendere io dopo un mese ed una settimana scoprendo che non gli avevano fatto assolutamente nulla. Arrabbiato vado in concessionaria la quale mi dice di cambiare officina. Vado nell’offi Una da loro consigliatami e ad oggi dopo due settimane non mi hanno ancora neanche chiamato per farmi portare l’auto da visionare( hanno solo preso i documenti dell’auto e della garanzia). In tutto questo trambusto io mi sono trovato ad amministrare la mia vita con lavoro sui tre turni moglie che fa i turni e figlia di due anni da portare all’asilo con una macchina sola perché neanche mi hanno dato un auto sostitutiva. Adesso sono arrivato al culmine perché è quasi un anno che vado avanti e voglio che se la macchina abbia problemi al motore o alla turbina( maggiori cause di consumo eccessivo di olio) mi vengano cambiate oppure mi ridiano i soldi che ho dato e chiudano il finanziamento che sto pagando per non avere un auto.