Reclamo N° 131683

Barbara
05 Dicembre 2018
Ho acquistato un’Alfa Mito a fine 2011… nel 2015 ho avuto problemi con il servo sterzo, durante la marcia si accendeva la spia e lo sterzo diventava durissimo (spegnendo e ri-accendendo l’auto spariva l’allarme e lo sterzo tornava normale). A seguito del mio reclamo (il problema in rete è conosciuto come un’anomalia diffusissima) Alfa Romeo mi informava che la mia auto non faceva parte della campagna di richiamo (Alfa riconosceva il problema ma solo su alcune produzioni), ma dopo diversi scambi mail e telefonate sono riuscita ad ottenere il riconoscimento del problema da parte di Alfa Romeo anche per la mia auto e il rimborso (parziale) del lavoro sostenuto. Ieri sera, di notte e in curva, si è accesa di nuovo la spia e lo sterzo è diventato duro, andavo piano e fortuna ha voluto che nessuno giungesse nel senso contrario di marcia. Appena mi è stato possibile mi sono accostata, ho spento e acceso l’auto e tutto è tornato normale. Ritengo questo problema un problema GRAVISSIMO che impatta la sicurezza del conducente, passeggeri … ed è gravissimo che Alfa Romeo non sappia identificare quali sono le auto con il problema … Forse hanno tutte un problema al servo sterzo ? … forse parliamo di un problema di progettazione?
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