Reclamo N° 376458
Reclamo N° 376458
Paolo
03 Settembre 2026
Ho acquistato un'auto usata dalla CELI motors s.r.l. di San Bonifacio in provincia di Verona. Auto usata con garanzia di 12 mesi e assicurazione sulle riparazioni. Il venditore l'ha mostrata, fatto fare una prova rapidissima, giusto 50 metri e, sembrando tutto in ordine e auto tenuta bene, si è confermato il contratto di vendita. L'auto è stata ritirata il 14 luglio scorso e, dopo solo 5 giorni dall'acquisto, presentava una anomalia. E' stata portata in una officina vicina a casa e, a una prima verifica, è risultato un problema di sincronizziazione della distribuzione del motore. Ho quindi chiamato il venditore contestandogli questo difetto che non poteva non esistere al momento dell'acquisto, oltre al fatto che, se pur menzionato sul contratto di acquisto, non è mai né stato fatto vedere né consegnato il documento tecnico dello stato d'uso del mezzo. La risposta è stata "Rivolgetevi alla assicurazione". Si è quindi contattata l'assicurazione che ha acconsentito alla riparazione prevista. L'auto è stata consegnata all'officina il giorno 21 luglio scorso per poi non uscirne mai più: hanno provato a sostituire un componente ma il problema restava, allora hanno proposto una seconda riparazione sostituendo un altro pezzo, cosa che anche in questo caso l'assicurazione ha approvato. Giusto oggi il meccanico ha chiamato dicendo che anche questa seconda riparazione non ha risolto il problema: l'unica soluzione è smontare parti del motore per risincronizzare manualmente le parti, sempre che siano ancora integre, altrimenti devono essere sotituiti fisicamente alcuni componenti meccanici. Il giorno dell'entrata in officina ho già mandato per raccomandata AR una diffida al venditore ma arrivati a questo punto io pensavo di mandargli un'altra raccomandata con la dichiarazione di risoluzione del contratto di vendita e il rimborso integrale dell'importo previa riconsegna dell'automezzo, dato che è si è presentato essere con un difetto strutturale abbastanza grave non dichiarato dal venditore e mai accertato per l'assenza del documento dello stato d'uso summenzionato, oltre a essere rimasto fermo da appena una settimana dopo dalla consegna fino anora a oggi dopo due riparazioni che non hanno risolto il problema, causando un disagio non indifferente per mancanza di un automezzo per le commissioni lavorative che di solito mi assegnano.
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