Ho acquistato un'auto usata Mercedes classe V a fine maggio con una garanzia di 12 mesi fornita dalla società MAPFRE ASISTENCIA S.A./ MAWDY SERVICES S.P.A. , ho avuto un problema col freno di stazionamento elettronico. A questo ho chiamato l'assicurazione per fornirmi su Roma le officine convenzionate. Me ne ha fornite alcune ma nessuna poteva fornire assistenza alla mia auto. A quel punto l'assicurazione mi ha consigliato di andare in una officina Mercedes farmi fare un preventivo dettagliato e inviarlo al loro ufficio tecnico. Dal preventivo è uscito fuori che il guasto al freno di stazionamento ha provocato la rottura delle ganasce posteriori e l'usura delle pasticche dei freni con conseguente danneggiamento dei dischi. Adesso l'assicurazione però non vuole pagare perché sostiene che dischi pasticche e ganasce non rientrano nella copertura assicurativa anche se provocato da un malfunzionamento dell freno di stazionamento elettronico. L'auto prima di essere consegnata al sottoscritto è stata sottoposta alla manutenzione mercedes di tipo b e la sua storia è tutta documentata con fatture emesse da mercedes