Reclamo N° 359277
Reclamo N° 359277
Elena
03 Settembre 2025
Il 16 Aprile 2024 ritiro dalla concessionaria una Nissan Juke nuova.
Fin dalla consegna il veicolo presenta un difetto evidente: il radiatore bucato con fuoriuscita del liquido.
Il 20 Aprile 2024 il veicolo, non più marciante, viene prelevato dal servizio di assistenza ed entra in officina.
Il 3 maggio 2024, dopo due settimane, mi è stata fornita un’auto sostitutiva.
Sono rimasta senza auto per due settimane.
Dopo 1 anno e 4 mesi, ad Agosto 2025 il veicolo presenta i seguenti malfunzionamenti:
• Problemi al sistema di apertura delle portiere;
• Malfunzionamento dell’impianto di aria condizionata (esce aria calda);
• Errata visualizzazione dell’indicatore dei chilometri rimanenti in relazione alla quantità di benzina presente nel serbatoio;
• Malfunzionamento del termometro della temperatura esterna;
• Problemi con le luci (anabbaglianti, abbaglianti), si accendono a piacimento da sole;
Tali malfunzionamenti sono di natura intermittente.
Considerato che tali aspetti sopra enunciati sono imputabili a difetti di fabbricazione e che si sono manifestati in un arco di tempo relativamente breve dall’acquisto, ho chiesto che le riparazioni vengano eseguite senza alcun onere a mio carico.
Ho chiesto un’auto sostitutiva per tutto il periodo in cui il mio veicolo sarà in assistenza.
Mi hanno chiesto 35 € al giorno per i primi due giorni. Successivamente, se il danno riscontrato rientra in garanzia, potrò continuare ad usare l’auto sostitutiva a titolo gratuito.
Sto valutando di intraprendere un'azione legale.
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