Reclamo N° 374893

Reclamo N° 374893

Margherita
07 Agosto 2026
Il giorno 30 Giugno ho acquistato online da DoYouItaly un noleggio auto, ed ho ricevuto conferma, pagando la quota del noleggio. Il contratto indicava di recarsi presso Green Motion per il ritiro dell'auto. Ho ritirato l'auto presso Green Motion come da contratto nella data stabilita. Alla riconsegna della auto alla data stabilita 3/8/2026 la ho lasciata senza firmare nulla perchè il mio volo era precedente all'apertura dell'ufficio. Lo stesso giorno, mi sono stati addebitati 290 euro per danni (saputo telefonicamente perche non avevo ricevuto nessuna comunicazione a riguardo). Al telefono GreenMotion mi dice di rivolgermi a [email protected] anche se l'addebito è fatto da WebMotion. Ai miei solleciti di spiegazione mi è stata mandata una email con un documento che indica un danno nel retro dell'auto e con UNA FIRMA NON MIA, mentre la loro email indica che io ho firmato ed accettato il documento, il che è falso. Cosa posso fare? Grazie Margherita Sini
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