Reclamo N° 368492
Reclamo N° 368492
Enzo
29 Marzo 2026
il sottoscritto Enzo De Iuliis, proprietario del veicolo DS4, motorizzazione 1.2 PureTech, TARGA GK591BG, immatricolato in data 28/07/2022, Telaio VR1FRHNSTN1020726, espone quanto segue.
A fronte di un chilometraggio esiguo di soli 42.797 km, è stato riscontrato un grave ed anomalo deterioramento della cinghia di distribuzione, come da documentazione fotografica redatta ed in mano alla mia officina di fiducia.
Tale componente costituisce parte essenziale del motore e per caratteristiche costruttive e destinazione d’uso, non può in alcun modo ritenersi soggetto a usura ordinaria in un arco chilometrico così limitato.
Il veicolo, sebbene fuori dal periodo di garanzia da poco più di un anno, è stato sottoposto ad adeguata manutenzione, senza che possa ravvisarsi alcuna condotta imputabile all’utilizzatore.
La problematica riscontrata configura pertanto un difetto di conformità e/o un vizio originario del prodotto, manifestatosi successivamente all’acquisto ma riconducibile alla fase di progettazione e realizzazione del sistema di distribuzione del motore 1.2 PureTech, con potenziali conseguenze anche in termini di affidabilità e sicurezza, già noto per problematiche analoghe.
Alla luce di quanto sopra, con la presente si chiede formalmente:
• il riconoscimento della natura anomala e non imputabile all’uso del difetto riscontrato;
• l’intervento in correntezza commerciale, mediante presa in carico totale o quantomeno prevalente dei costi di sostituzione della cinghia di distribuzione;
• un riscontro scritto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente stante la riparazione immediata da farsi.
In difetto di riscontro nei termini indicati, ovvero in assenza di una soluzione ritenuta congrua, il sottoscritto si riserva di adire c/o le competenti sedi a tutela dei propri diritti, ivi comprese le procedure di conciliazione e le azioni previste dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore, inviando se necessario, la presente epistola, alle più note Associazioni di Categoria.
Distinti saluti
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