
Reclamo N° 344591

Manuela
09 Dicembre 2024
In data 08/2024 ho acquistato presso la concessionaria "AUTO è" sita in Napoli a via Scarfoglio, un' auto Opel Meriva avendo preferito effettuare l'acquisto di auto usata da una notissima ed accorsata Concessionaria piuttosto che da privati sconosciuti, proprio al fine di essere garantita sulla assoluta affidabilità del mezzo da acquistare. Tale fiducia però è venuta ben presto meno in quanto dopo appena due settimane dal ritiro, l'auto ha iniziato a manifestare problemi al motore accompagnati dall'accensione di spie luminose. Codesta Concessionaria subito da me avvisata ha minimizzato la cosa assicurandomi che non si trattava di nulla di grave. Non convinta però dalla risposta ricevuta e persistendo il problema mi sono rivolta alla concessionaria Opel Fus car srl per un controllo .
Dal controllo effettuato è emerso che a seguito della rottura della pompa dell'acqua il motore andava in surriscaldamento e che tale gravissimo problema aveva provocato la bruciatura della guarnizione della testata del motore stesso. Di tale diagnosi mi è stata ovviamente rilasciata documentazione scritta .
Alla luce quindi di quanto accertato dall'Opel, ho contattato codesta Concessionaria per segnalare il gravissimo problema e chiedere ovviamente la riparazione in toto del danno oltre al risarcimento del costo della perizia dell'officina Opel, nonche' il controllo in toto di tutte le altre componenti dell'auto (elettriche e meccaniche) che evidentemente non è stato assolutamente effettuato per la messa in vendita dell'auto, come vorrebbe la regola deontologica e professionale da parte di una Concessionaria auto che si rispetti. Il tutto ovviamente senza voler nemmeno prendere in considerazione tutte le problematiche e i disagi connessi al mancato utilizzo dall'auto.
La Concessionaria con grande naturalezza e superficialità ha rifiutato di prendersi qualsiasi responsabilità in merito.
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