, in qualità di proprietario dell’autovettura Audi modello A5, telaio n. WAUZZZFU1AN009241, targata GW798SX, acquistata in data 11/12/2024 presso la vostra rete ufficiale, con la presente intende sporgere formale reclamo per gravi e reiterati difetti di conformità. A soli 16 mesi dall'acquisto, il veicolo ha manifestato continui e ripetuti malfunzionamenti di natura sia elettronica che meccanica. Ad oggi, sono stato costretto a ricoverare la vettura presso la vostra officina autorizzata per ben 10 volte circa. I ripetuti fermi tecnici, spesso prolungatisi per diversi giorni consecutivi, mi hanno privato del godimento del bene e hanno causato gravissimi disagi alla mia mobilità personale e professionale, configurando un evidente difetto di conformità ai sensi del Codice del Consumo. Le riparazioni e sostituzioni effettuate finora alcune volte non sono state risolutive, dimostrando l'inidoneità del mezzo all'uso a cui è destinato o una difettosità strutturale del singolo esemplare, anche se si tratta di parti elettroniche, ed altre volte hanno si risolto il problema ma hanno provocato non pochi disagi ai miei spostamenti lavorativi e personali oltre al fatto che nei tre interventi più corposi avvenuti negli ultimi 5 mesi mi hanno obbligato al fermo improvviso ovunque mi trovassi. Nel contratto dalle parti sottoscritto ed in particolare nelle condizioni generali di vendita, al paragrafo Garanzia punti 5.1 viene indicato che la venditrice garantisce che l’autovettura consegnata è esente da difetti e vizi di materiale di costruzione e di montaggio. Come detto e come potete verificare anche dalla scheda tecnica che sicuramente è collegata alla chiave e al numero di telaio i guasti (alcune volte gli stessi) si sono susseguiti in soli 16 mesi ed hanno riguardato parti importanti (cambio volante, elettronica, centraline) e quindi l’autovettura è stata più volte in officina oltre al fatto che negli ultimi interventi hanno provocato l’inutilizzo dell’autovettura per periodo significativi (anche più di una settimana). Inoltre a fronte di questa impossibilità di utilizzo della mia autovettura non sempre mi è stata consegnata un’autovettura sostitutiva e quelle volte che è avvenuto ho avuto a disposizione una sostitutiva non assolutamente di pari livello. Non per ultimo il fato che sono sempre stato io a dover contattare la società locatrice dell’autovettura per capire se Audi service o la concessionaria aveva posticipato la consegna dell’autovettura sostitutiva (situazione indiscutibilmente sgradevole per un cliente e che dimostra una mancanza di serietà). Da quando ho firmato il contratto ho rispettato e sto rispettando quanto indicato, cosa che Audi non lo sta assolutamente facendo.