Reclamo N° 99908

la mia auto una Mazda CX7 diesel con 6 anni dopo aver fatto il tagliando periodico presso l'officina autorizzata Mazda al ritirare l'auto mi accorgo che la spia " DPF " lampeggia (prima che portassi l'auto in officina era tutto spento) chiedo spiegazioni e mi dicono che per coincidenza dopo l'aggiornamento della centralina che hanno fatto loro si è riscontrato un'avaria alla catena di distribuzione (in teoria eterna, la mia auto ha Km 114000 sempre tagliandata presso la rete ufficiale Mazda) è va sostituita totalmente a mio carico chiedo se era possibile sentire Mazda Italia x un riconoscimento in garanzia visto che verificando su i forum e chiedendo in altre officine mi hanno detto che il problema in effetti è di fabbrica e sono state fatte delle sostituzioni in garanzia, ma Mazda Italia non vuole riconoscere questo problema dicendo che l'auto è fuori garanzia . Ma nonostante la garanzia la Mazda mi aveva fatto un richiamo in totale garanzia per i bracci della sospensione. cosa posso fare per risolvere il problema ? Grazie anticipatamente.