La mia storia: Canale e data: Acquisto online tramite App Enjoy in data 06/06/2025 di una Gift Card da € 50,00 (pagata € 45,00) per car-sharing. Il problema: A fine 2025 l'azienda Enilive ha smantellato la flotta di auto a flusso libero passando alla modalità "Station Based". I pochissimi noleggi successivi sono stati forzati dalla mancanza di mezzi; l'ultimo è stato effettuato per disperazione su un quadriciclo leggero (XEV Yoyo), mezzo insicuro e non conforme agli standard pattuiti. Cosa ho fatto finora: Ho inviato formale reclamo e diffida a dicembre 2025 e una successiva diffida ad adempiere con richiesta di risarcimento di € 500,00 per inadempimento contrattuale. Ho inoltre aperto un esposto all'AGCM (n. W00142933). Risposta dell'azienda: In data 22/04/2026 Enilive ha asserito via mail di aver rimborsato "in via eccezionale" solo € 6,46 sulla mia carta di pagamento. Ad oggi, 11 maggio 2026, nessun accredito è pervenuto e rifiutano di fornire il codice CRO/TRN. Hanno inoltre tentato di tacitarmi accreditando senza mio consenso un voucher "caring" da € 50,00, da me formalmente rifiutato. Chiedo supporto per ottenere il rimborso monetario reale e il risarcimento del danno.