Reclamo N° 369618
Reclamo N° 369618
Veronica
14 Aprile 2026
Oggetto: Reclamo per grave inadempimento contrattuale e difetto di conformità – Veicolo Volvo XC40.
Descrizione del problema:
In data 25-03-2024, acquistavo il veicolo presso la concessionaria Gold Lion’s Car srl, pagando un prezzo di mercato elevato a fronte di rassicurazioni sullo stato d'uso. Tuttavia, riscontravo immediatamente le seguenti criticità:
Mancata manutenzione: Il tagliando dichiarato non era stato eseguito (ripristinato successivamente a mie spese presso officina Volvo con tanto di acquisto dell' app Volvo onCall).
Vizio occulto: Dopo soli 3 mesi emergeva un guasto alla scatola sterzo, già segnalato formalmente l'anno scorso senza risoluzione alla garanzia consigliatami da loro e pagata a mie spese dato che loro non mi hanno dato garanzia sull'acquisto.
Stato attuale:
L'auto è ferma da oltre 30 giorni presso l'officina ufficiale Volvo. Nonostante la diagnosi tecnica certifichi il guasto del componente e l'integrità dell'impianto elettrico, la società Rete Top Class Garantie (suggerita dal venditore) nega l'autorizzazione alla riparazione e ignora ogni sollecito.STIAMO PARLANDO DI UN PROBLEMA SULLA SICUREZZA!!!(scatola dello sterzo)e che il venditore GOLD LION'S CAR è responsabile per legge della conformità del bene a prescindere dalla garanzia aggiuntiva.
Danni subiti:
La condotta ostruzionistica mi sta causando la privazione del bene e un grave danno economico, costringendomi al noleggio di un’auto sostitutiva a mie spese.
Richiesta:
Si richiede l'intervento immediato per ottenere la riparazione in garanzia e il rimborso integrale delle spese di noleggio, smontaggi e rimontaggi vari e fermo tecnico.
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