Oggetto: Reclamo per gravi difetti meccanici su veicolo Land Rover Evoque – Contratto di noleggio con Ayvens (ex ALD) Spett.le Land Rover, con la presente intendo formalizzare un reclamo in qualità di titolare di un veicolo Land Rover Evoque, immatricolato il 02/05/2022 e oggetto di contratto di noleggio a lungo termine con la società Ayvens (ex ALD), intestato alla mia azienda, con scadenza prevista il 01/05/2026. Il veicolo, dal valore di circa €64.000 e con un canone di noleggio mensile superiore a €1.000, ha manifestato gravi problemi meccanici per tre anni consecutivi, non imputabili all’uso del conducente, evidenziando una persistente inaffidabilità e compromettendo la normale operatività della nostra attività. Di seguito riepilogo i principali disservizi riscontrati: Maggio 2023: a circa un anno dall’immatricolazione, si accende la spia motore e il veicolo viene inizialmente condotto presso la concessionaria ALD Gruppo Veloccia (via Giuseppe Devers 62, Roma). Dopo una settimana di fermo tecnico non rimborsato, ci viene comunicato che l’intervento non può essere effettuato poiché il veicolo è ancora coperto da garanzia ufficiale. Veniamo quindi indirizzati presso una concessionaria autorizzata Land Rover. Il veicolo viene trasferito presso Englandstar (via Flaminia 1113, Roma), dove viene diagnosticato un guasto all’iniettore e si procede a una riparazione temporanea. 23/06/2023: il problema si ripresenta. Il giorno successivo (24/06/2023) il veicolo viene portato presso la concessionaria PDM Srl (via San Leonardo 51, Salerno), che conferma il guasto e indica la necessità di sostituire alcune componenti. In allegato si trasmette il documento di accettazione. A causa di ritardi nella fornitura dei ricambi (CASE: 8001146275 – Segnalazione ritardo parti / iniettore), il veicolo resta inutilizzabile fino al 10/08/2023, senza che sia stato riconosciuto alcun risarcimento per il prolungato fermo tecnico. 23/08/2024: il veicolo si blocca completamente e viene trasportato con carro attrezzi presso Englandstar, dove viene riscontrata la rottura della testata del motore. Il veicolo viene restituito solo in data 27/09/2024. Giugno 2025: insorgono malfunzionamenti all’impianto di climatizzazione. Dopo due tentativi di ricarica non risolutivi, il veicolo viene fermato per ulteriori verifiche presso la concessionaria Omeg 2 (Roma). In allegato il relativo documento di accettazione. Alla luce della frequenza e della gravità dei guasti, ritengo che il veicolo presenti difetti strutturali tali da renderlo inadeguato a un contratto di noleggio a lungo termine. I disservizi subiti, unitamente ai costi indiretti (fermi prolungati, mancanza di un veicolo sostitutivo, disagi operativi), hanno arrecato un danno economico significativo alla nostra società. Resto in attesa di un riscontro formale e di una proposta concreta di risarcimento o sostituzione del veicolo, riservandomi in caso contrario di procedere per le vie legali. Cordiali saluti, Stefano d'amato