Reclamo N° 371116

Reclamo N° 371116

Adriano
19 Maggio 2026
Oggetto: Richiesta assistenza – auto usata in periodo di garanzia, difetti di conformità e riduzione garanzia non concordata Buongiorno Sono un Vostro associato ed è la prima volta che mi rivolgo a Voi. Sono proprietario di un’autovettura usata acquistata presso un concessionario in data 13/06/2025. Successivamente all’acquisto sono emersi difetti di conformità (avaria sistema di accensione, assenza documentazione distribuzione, distribuzione da rifare con urgenza, paratia sottomotore mancante...), alcuni dei quali hanno richiesto riparazioni urgenti a mie spese. Dal contratto risulta una riduzione della garanzia legale di conformità a 12 mesi, ma durante la trattativa e prima della firma non mi è mai stata illustrata l’esistenza della garanzia legale di 24 mesi, né spiegato che la riduzione costituiva una rinuncia a un diritto previsto dalla legge. La durata di 12 mesi mi è stata rappresentata come dato già definito solo dopo la firma. A testimonianza di ciò, ho la registrazione dell'appuntamento della firma del contratto. Ho già inviato PEC formale al venditore in data 11/05/2026 per segnalare i difetti e chiedere chiarimenti, senza al momento ricevere risposta. Chiedo assistenza per: – Valutazione della validità della clausola di riduzione della garanzia – Riconoscimento dei difetti di conformità – Eventuale diffida formale o procedura di conciliazione – Tutela dei miei diritti come consumatore Dispongo di: – Contratto di vendita – PEC inviata al venditore – Fattura delle riparazioni – Documentazione tecnica della casa madre con indicazioni su manutenzione – Registrazione audio della firma del contratto. Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Grazie dell'attenzione.
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