Reclamo N° 371116
Reclamo N° 371116
Adriano
19 Maggio 2026
Oggetto: Richiesta assistenza – auto usata in periodo di garanzia, difetti di conformità e riduzione garanzia non concordata
Buongiorno
Sono un Vostro associato ed è la prima volta che mi rivolgo a Voi. Sono proprietario di un’autovettura usata acquistata presso un concessionario in data 13/06/2025.
Successivamente all’acquisto sono emersi difetti di conformità (avaria sistema di accensione, assenza documentazione distribuzione, distribuzione da rifare con urgenza, paratia sottomotore mancante...), alcuni dei quali hanno richiesto riparazioni urgenti a mie spese.
Dal contratto risulta una riduzione della garanzia legale di conformità a 12 mesi, ma durante la trattativa e prima della firma non mi è mai stata illustrata l’esistenza della garanzia legale di 24 mesi, né spiegato che la riduzione costituiva una rinuncia a un diritto previsto dalla legge. La durata di 12 mesi mi è stata rappresentata come dato già definito solo dopo la firma. A testimonianza di ciò, ho la registrazione dell'appuntamento della firma del contratto.
Ho già inviato PEC formale al venditore in data 11/05/2026 per segnalare i difetti e chiedere chiarimenti, senza al momento ricevere risposta.
Chiedo assistenza per:
– Valutazione della validità della clausola di riduzione della garanzia
– Riconoscimento dei difetti di conformità
– Eventuale diffida formale o procedura di conciliazione
– Tutela dei miei diritti come consumatore
Dispongo di:
– Contratto di vendita
– PEC inviata al venditore
– Fattura delle riparazioni
– Documentazione tecnica della casa madre con indicazioni su manutenzione
– Registrazione audio della firma del contratto.
Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Grazie dell'attenzione.
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