Reclamo N° 131096

Sabato 24/11 ho firmato un contratto per acquisto auto usata da concessionaria e lasciata caparra confirmatoria di euro 200€ con la "garanzia" verbale di bloccare e provare la vettura che al momento della visione era in salone in mezzo ad altre macchine. Dopo due gg cambio idea e chiedo il recesso del contratto e il rimborso della caparra che mi viene negata dal responsabile della concessionaria. Ho chiesto di poter scrivere due righe per recedere e mi riferiscono che riceverò una lettera raccomandata in cui verranno presentati i dettagli dell'acquisto e che se non saldo nei termini previsti mi verrà esclusivamente trattenuta la caparra. É corretto che la concessionaria 1) si trattenga la caparra 2) non sia previsto un lasso temporale di 7/14 gg in cui il cliente possa recedere dal contratto senza vincoli 3) devo inviare qualcosa alla concessionaria ? Grazie