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Questo reclamo è per: Prodotti difettosi
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

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Come comportarsi in caso di prodotti guasti
La prima cosa importante da fare è tornare presso il venditore portando con sé lo scontrino come prova della garanzia. A riguardo, ricordiamo che dal primo gennaio 2020 è entrato in vigore lo scontrino elettronico che può essere utile per far valere la garanzia, ma qualora l’avessimo perso può bastare l’estratto conto per dimostrare al venditore la data dell’acquisto. Il venditore è tenuto a riparare il bene o a sostituirlo. Questo è molto importante perché spesso quando ci rechiamo sul punto vendita, il venditore prova a raccontarci che dovremmo in realtà andare dall’assistenza della casa produttrice del prodotto, ma sappi che non è così. Il venditore è tenuto a riparare o a sostituire (entro 2 anni dall’acquisto) il bene e, in qualche caso, grazie all’intervento dei nostri esperti, si può arrivare a ottenere la riduzione del prezzo o persino la risoluzione del contratto.
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La prima cosa importante da fare è tornare presso il venditore portando con sé lo scontrino come prova della garanzia. A riguardo, ricordiamo che dal primo gennaio 2020 è entrato in vigore lo scontrino elettronico che può essere utile per far valere la garanzia, ma qualora l’avessimo perso può bastare l’estratto conto per dimostrare al venditore la data dell’acquisto. Il venditore è tenuto a riparare il bene o a sostituirlo. Questo è molto importante perché spesso quando ci rechiamo sul punto vendita, il venditore prova a raccontarci che dovremmo in realtà andare dall’assistenza della casa produttrice del prodotto, ma sappi che non è così. Il venditore è tenuto a riparare o a sostituire (entro 2 anni dall’acquisto) il bene e, in qualche caso, grazie all’intervento dei nostri esperti, si può arrivare a ottenere la riduzione del prezzo o persino la risoluzione del contratto.Bacheca Reclami



















