Salve, ho effettuato un secondo acquisto sul sito della Moto Ricambi Europa, p.iva 08036311218, con sede a Brusciano (NA), e avendo ricevuto, tra i vari articoli acquistati, un prodotto non conforme a quello ordinato ho chiesto di avere indicazioni per poter effettuare il reso e richiedere il rimborso. Ho più volte sollecitato sia tramite mail (ricambi [email protected]), sia tramite contatto telefonico (081 8863308) e sia tramite whatsapp, ma nulla. Un solo riscontro per richiedere l'invio delle immagini del prodotto non conforme mai da allora nessun altro contatto. Segnalo che il pagamento dell'intera fornitura è avvenuto regolarmente tramite scalapay. La prima segnalazione è stata fatta in data 10 ottobre all'indomani della ricezione della merce e, per ultimo giorno 16 intimando il ricorso alle vie legali oltre a formale denuncia presso le forze dell'ordine alla mancata risposta entro 5gg dall'invio. Ad oggi, nessun riscontro e non so come procedere e quale soluzione ricercare. Attendo un vostro gentile suggerimento. Segnalo che sono associato: Ingrande Antonino Mazara del Vallo TP Mail: [email protected]