Reclamo N° 289458

Danilo
09 Gennaio 2023
Salve mi chiamo Danilo e circa un mese fa ho acquistato una Lancia Voyager usata da un rivenditore di Lodi . Premetto che abitando a Ravenna ho avuto difficoltà nel poter visionare più volte l'auto e avendone urgente necessità mi sono fidato della parola del venditore riguardo il buono stato del mezzo . Nella prima prova su strada ho sentito rumori provenire dal retrotreno e avantreno . Il venditore mi disse di esserne a conoscenza e che avrebbe provveduto a ripararli , ho fatto scrivere nella fattura di anticipo " eliminazione rumori o cuscinetto ruota . Mi sono poi recato a sorpresa due settimane dopo e ho chiesto di poter provare l'auto. Il venditore sembrava in imbarazzo e in effetti l'auto faceva ancora alcuni rumori . Al mio disappunto il venditore inizialmente aveva detto che essendo sotto le feste non avrebbe potuto ripararla e che era sicuramente una banalità da pochi soldi . Ha aggiunto che aveva già speso molto per la sostituzione di due cuscinetti , lavoro non accompagnato però da fattura e quindi non confermato sulla carta . Presa l'auto una settimana dopo avendo provato ad insistere senza risultato, ho notato che i rumori aumentavano in coincidenza di sconnessioni del manto stradale e ho preso appuntamento da un centro Bosch car service. Sollevata l'auto hanno riscontrato le biellette di accoppiamento alla barra stabilizzatrice completamente esauste , i silente block della barra distrutti e il supporto ammortizzatori da sostituire, questo per l'avantreno, il retrotreno invece dopo un'accurata diagnosi riportava ammortizzatori guarti che davano il rumore inoltre l'intero assale piegato sul lato sinistro in coincidenza dell'attacco al telaio , cosa che probabilmente è dovuta ad un incidente o ad una sbandata contro qualche ostacolo . In pratica mi è stato detto che l'auto un quelle condizioni oltre ad essere pericolosa non passerà la revisione a meno di non trovare un'officina compiacente . Ma dato che io trasporto 4 figli più moglie e mestesso non ho alcun interesse a mettere in pericolo l'intera famiglia. Dimenticavo i dischi anteriori ovalizzati . L'auto in fase di vendita mi è stato spacciata come ex trasporto NCC quindi lunghe percorrenze autostradali in genere , invece dopo un controllo ho scoperto che era un taxi che operava nel centro di Milano, fatto notare hanno insistito dicendo che non era assolutamente un taxi . Ma ormai i giochi erano fatti e io non potevo più aspettare, l'auto mi serviva . Come posso muovermi ? Ringrazio anticipatamente.
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