Antonio
11 Giugno 2025
Salve, sono possessore di una Royal Enfield Himalayan 450, acquistata meno di un anno fa. Non possiedo un'auto ed è il mio unico mezzo di trasporto. Si sono rotti due raggi alla ruota posteriore. Il concessionario mi ha detto che non sono coperti da garanzia, è giusto? E mi ha detto che occorrono 3 settimane per ricevere i ricambi. Ci sono altri clienti che aspettano ricambi da mesi, e questo mi preoccupa estremamente. Sto continuando ad usare il mezzo perché non ho alternativa, con il rischio di aggravare la situazione. Come devo comportarmi? Soprattutto se i pezzi di ricambio non arriveranno nei tempi previsti. Se si rompe un terzo raggio sono a piedi. Il concessionario ha altre moto, posso chiedere di farmi dare una ruota da un mezzo nuovo? Grazie
