Segnalazione difetto di conformità materiali interni – Ford Puma ST-Line X (Targa: GJ046WW) ​Spett.le Associazione, ​Con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione un caso di grave e prematuro deterioramento dei materiali interni sulla mia autovettura Ford Puma ST-Line X, acquistata nuova e attualmente coperta da estensione di garanzia Ford Protect di 7 anni. ​Descrizione del problema: A soli 4 anni dall'immatricolazione, il sedile passeggero presenta un vistoso sfaldamento e profonde screpolature del rivestimento in ecopelle sul fianchetto laterale. Come evidenziato dalle foto allegate, il danno non è dovuto a usura o incuria (le cuciture sono perfettamente integre), ma a un palese difetto del materiale che ha perso elasticità e si sta letteralmente "sfogliando". ​Punti critici: ​Garanzia: Nonostante la copertura attiva di 7 anni, temo che la casa madre possa classificare il danno come "normale usura", sebbene sia oggettivamente impossibile che un materiale automobilistico moderno ceda strutturalmente in così poco tempo (in passato, su vetture come Opel Astra, gli stessi componenti sono durati oltre 15 anni). ​Difetto di conformità: Ritengo che il bene non sia conforme agli standard di qualità e durata promessi in fase di vendita per un allestimento top di gamma (ST-Line X). ​Assistenza: Ho già provveduto a informare la concessionaria Autosas di Prato e Ford Italia tramite PEC, ma richiedo il Vostro supporto per evitare che la mia richiesta di ripristino in garanzia venga respinta con motivazioni pretestuose. ​Vi chiedo gentilmente un parere legale sulla fattibilità di un'azione nei confronti di Ford Italia affinché venga riconosciuto il difetto di fabbricazione e procedano alla sostituzione integrale del rivestimento a loro spese. ​Resto a disposizione per inviarvi copia del contratto di acquisto e della garanzia estesa. ​Distinti saluti, ​Iustin Chiriches Tel: 3294394185