Spett.le Stellantis Il sottoscritto La Porta Antonino, nella qualità di consumatore e proprietario del veicolo Alfa Romeo Tonale, targato GM545HK, telaio ZARPATSW5N3023722, espone quanto segue: In data 16-02-2026, il veicolo è stato consegnato col carroattrezzi presso l'officina Autofficina Cordaro Di Gilberto Cordaro, Via Montepellegrino, 175, 90142 Palermo (PA), a causa dell’accensione della spia di avaria motore e del mancato funzionamento del sistema di ricarica del motore elettrico; A tutt’oggi, a distanza di quasi due mesi, il veicolo risulta ancora inutilizzabile, senza che sia stata fornita una diagnosi certa, né completata la riparazione, né indicato un termine di riconsegna; Tale ritardo integra una violazione degli obblighi di cui agli artt. 130 e ss. del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), eccedendo manifestamente il termine congruo previsto per il ripristino della conformità del bene, che in realtà si manifesta da più anni; · Infatti, l’attuale ricovero non è un episodio isolato: il veicolo è già stato condotto presso la vostra rete di assistenza in più occasioni per le medesime problematiche, senza mai giungere a una soluzione definitiva, evidenziando un grave e persistente difetto di conformità. Tale cronicità dei difetti dimostra l'inidoneità del mezzo all'uso pattuito. · In particolare, si segnalano i seguenti accessi in officina per le medesime problematiche (spia avaria motore e spia pressione pneumatici), mai definitivamente risolte: 1) Il 07-10-2024 presso Autohimera, Bagheria (spie varie incluse spia avaria motore e spia pressione gomme), 2) Il 10-11-2024 presso Nuova Sicilauto, Palermo (spie varie incluse spia avaria motore e spia pressione gomme, con trasporto dell’auto sul carroattrezzi per portarla in officina), 3) Il 28-02-2025 presso Nuova Sicilauto, Palermo (spie varie incluse spia avaria motore e spia pressione gomme), 4) Il 10-03-2025 presso Nuova Sicilauto, Palermo (spie varie incluse spia avaria motore e spia pressione gomme). L’auto è stata tenuta li per 5 giorni nella quale è stato spenta la spia pressione gomme in maniera definitiva, nel senso che non si accende mai, neanche con le gomme per terra, cosa che ho fisicamente dimostrato al capo meccanico dell’officina, anche con una gomma senza aria, a zero bar di pressione in essa, 5) Il 20-03-2025 presso Nuova Sicilauto, Palermo (spia avaria motore), per la quale, a detta del capo meccanico, è stata fatta “solo” l’ennesimo “reset” è che la prossima volta ci dovevo solo camminare un po' che se ne va via da sola ??????), 6) Il 08-04-2025, stanco della poco serietà riscontrata presso la Nuova Sicilauto, Palermo, ho portato l’auto, in accordo con i servizi clienti Alfa Romeo, presso la FG Car, Palermo (spie varie incluse spia avaria motore e spia pressione gomme), dove mi viene detto che non si sa come risolvere i problemi della spia delle gomme e quella dell’avaria motore in quanto il sistema di bordo non indicava anomalie. Il problema ad occhio si vedeva ma il computer di bordo non lo registrava !!! 7) Il 16-04-2025 presso FG Car, Palermo (spie varie incluse spia avaria motore e spia pressione gomme), dove mi viene detto che non si sa come risolvere il problema della spia delle gomme e la spia dell’avaria motore, è che il sistema di bordo non indicava anomalie. Hanno fatto la seconda richiesta a Stellantis per una soluzione al problema. Sono andato via con la promessa che mi contattavano appena Stellantis indica la risoluzione ai 2 problemi presenti dal primo giorno che ho acquistare quest’auto. 8) Oltre ai multipli contatti fatti al telefono col vostro assistenza clienti Alfa Romeo · Le ripetute e infruttuose riparazioni, unitamente alla mancata individuazione della causa dei guasti, configurano un servizio gravemente carente, non diligente e non conforme agli standard di professionalità richiesti; · Il veicolo, acquistato al prezzo di €56.000,00, non è mai risultato idoneo all’uso cui è destinato, con conseguente grave pregiudizio economico e funzionale a carico del sottoscritto; Tutto ciò premesso con la presente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., nonché degli artt. 130 e ss. del Codice del Consumo, Vi diffido e metto formalmente in mora a provvedere, senza ulteriore indugio e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, a: Ripristinare integralmente la funzionalità del veicolo, eliminando in via definitiva tutti i difetti riscontrati; Fornire immediatamente un veicolo sostitutivo gratuito di categoria equivalente, per tutto il periodo necessario alla riconsegna del mezzo; Comunicare per iscritto una diagnosi tecnica completa e definitiva delle problematiche riscontrate e degli interventi effettuati; In difetto di quanto sopra, mi riservo di agire per la risoluzione del contratto o in subordine, la riduzione del prezzo, oltre alla richiesta di risarcimento per il fermo tecnico, le spese di trasporto sostenute e il deprezzamento del bene. La presente valga altresì quale formale contestazione per l’inadeguatezza e non professionalità del servizio fornito dalla Stellantis. Si resta in attesa di urgente riscontro scritto. Distinti saluti, Ing. La Porta Antonino +39 334 9522443 Dopo questa PEC spedito ad aprile sono passati altri settimane, ancora niente, non sanno qual'è il problema e se mai mi riconsegnano l'auto.