Alla cortese attenzione del Centro Europeo Consumatori Italia, mi chiamo lorenzo bassi,, residente a Roma. Vi scrivo per segnalare un grave disservizio subito durante un noleggio auto a Corfù, tramite Enjoy Travel e Green Motion. Dettagli della prenotazione:71782407 - Prenotazione effettuata con Enjoy Travel, numero: - Data del ritiro: [10/08/2025] - Orario previsto: 10:00 (mi sono presentato alle 17:00) - Acconto versato: [58.04€] - Numero del volo: [W46077] Nonostante avessi comunicato il numero del volo, Enjoy Travel non lo ha trasmesso a Green Motion. Al mio arrivo l’auto era già stata noleggiata ad altri clienti e mi è stato negato sia il servizio sia la restituzione dell’acconto. Ritengo questo comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere: 1. Il rimborso integrale dell’acconto versato; 2. Un risarcimento per il disservizio subito. Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione comprovante (prenotazione, ricevute, comunicazioni) qualora fosse necessario. Ringrazio anticipatamente per l’assistenza e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Lorenzo bassi 342 720 9201 [email protected]