Buongiorno, scrivo perchè ormai è quasi un anno, che vado avanti con la richiesta di un pedaggio non dovuto in quanto l'autostrada era chiusa e sono dovuto uscire dopo circa 3/4 minuti dall'entrata, effettivamente facendo una inversione ad U. A luglio 2025 entro al casello con Unipolmove, di Pescara Ovest, per andare verso Sud, ed era appena successo, un incidente. Infatti, gli operatori erano presenti subito dopo l'entrata (prima di prendere la complanare per entrare appunto in autostrada), e mi hanno detto di andare verso Nord, oppure uscire subito, dallo stesso casello. Sono quindi uscito, forse dopo neanche 5 minuti, dall'autostrada, per prendere altra strada per andare verso sud. Prima della fatturazione e dopo un paio di giorno dall'evento, ho chiamato l'assistenza clienti Unipolmove, per spiegare la situazione e non farmi addebitare l'importo. Mi hanno assicurato che facevano dei controlli e mi facevano sapere. Dopo un mese, mi arriva la fattura con la tratta Bologna-Taranto addebitata per intero. Chiamo nuovamente all'assistenza e mi dicono che si sono accorti dell'errore, faranno le dovute richieste alla Società Autostrade e che mi avrebbero fatto sapere. Chiaramente, nessuna risposta avuta così, dopo qualche mese, richiamo. Mi dicono che la segnalazione è stata fatta nuovamente e che nel giro di una settimana mi avrebbero fatto il rimborso. Questo succedeva intorno dicembre 2025. Ma nulla di tutto ciò è successo! Chiamato nuovamente a gennaio, mi ribadiscono che non hanno ricevuto nessuna risposta da Società Autostrade e che mi faranno sapere. Chiamato nuovamente il 31/03, la segnalazione era aperta, non hanno ricevuto nulla da Società Autostrade, e mi dicono (sempre dall'assistenza UnipolMove), di fare una mail ad [email protected] che prontamente faccio lo stesso giorno della chiamata, dicendomi che così avevano un ulteriore reclamo. Ad oggi 24/04/2026, dopo circa 10 mesi dall'evento, non ho ricevuto nessun rimborso e nessuno mi ha chiamato per spiegarmi a che punto è la pratica. Cosa altro potrei fare? Grazie mille per il supporto.