Sergio
08 Marzo 2023
MANCATO RIMBORSO DA NEXI Riferimento 07846340
Il giorno 22/02/2023 mentre io utilizzavo la mia carta di credito a Trieste (mia residenza), a Roma (nello stesso giorno) venivano eseguite 6 operazioni, ciascuna di poco inferiore a 200 Euro per complessivi 930,00. Di queste operazioni sono stato avvertito da NEXI solo alla sera (messaggio alle 18.49).
Ho chiesto il rimborso, che è stato rifiutato da NEXI, che sostiene la formale regolarità delle 6 operazioni contestate, affermando che sono state eseguite in modalità contactless da uno smartphone abilitato co adesione a Google Pay fatta tramite App NEXI il 19/02/2023 (non da me). Inoltre NEXI dichiara di presumere che io sia stato incautamente oggetto di phishing dei dati di carta e credenziali.
Vorrei presentare reclamo.
