Virginia maria rita
31 Gennaio 2023
Mia figlia titolare di conto Buddy Bank è stata vittima di smishing. In un primo momento la banca aveva aperto una segnalazione riaccreditando le somme sbf , ma poi le ha stornate sostenendo la corresponsabilità, per aver fornito alcuni dati e favorito la truffa. La denuncia non è servita a molto.Ma una banca on line, appartenente al gruppo Unicredit, non dovrebbe garantire canali di accesso e identificazione usando le migliori tecniche disponibili, tenendo conto anche dell'esclusività del canale di contatto con il cliente? Peraltro hanno stornato le somme senza avvisare la correntista, inoltrando una mail informativa solo il 25 gennaio u.s. a seguito di reclamo telefonico.
