Reclamo N° 170409

ho acquistato una lavatrice IGNIS ad agosto, una settimana fa il cestello si e' staccato danneggiando la scocca. il tecnico e' stato mandato a ripristinare la funzionalita', naturalmente la lavatrice e' stata fatta trovare vuota anche perché non si possono tenere i panni bagnati dentro per tanti giorni. il tecnico ha ripristinato la funzionalita' dicendo che si era staccata la molla interna ma la scocca e' rimasta danneggiata. ho richiamato l'assistenza chiedendo la sostituzione della macchina. mi e' stato risposto che il danno e' stato causato dal sovraccarico della macchina ( al suo interno vi erano solo un paio di lenzuola) che il tecnico mi aveva fatto una cortesia ad aggiustare la macchina