Reclamo N° 170378

Salve. Il 6 settembre ho portato il mio cellulare presso un rivenditore perché lo mandare all'assistenza in quanto non caricava più. Dopo 1 mese è tornato indietro, però con il display rotto. Quindi in data 11 ottobre ho fatto reclamo e riconsegnato al rivenditore perché venisse aggiustato con i suoi pezzi originali, così come quando lo avevo portato la prima volta. Ad oggi, 25 novembre, il cellulare non solo non è ancora tornato, ma il centro assistenza samsung non lo ha mai visto, ma il rivenditore continua a dirmi che è in riparazione. Cosa posso e devo fare? Sono più di 2 mesi che ho il telefono da loro, che non accennano a renderlo! Ho davvero bisogno di sapere come muovermi! Grazie.