Buongiorno Ho ordinato un pacco online dal sito Altivaro.com, con sede in Europa che si è affidato a HR PARCEL come corriere in Italia. Il pacco non risulta consegnato, sul Tracking è presente che l’indirizzo è errato, ma non è vero. Nessuno si è mai presentato a casa, nonostante ci fossi rimasta tutto il giorno in attesa e ne tantomeno è stata inviata una mail o un messaggio. Al momento il pacco risulta nell’Hub principale, ma non è possibile trovare alcun indirizzo di dove si trovi questo magazzino. Non ci sono informazioni, il numero verde non funziona, non è possibile parlare con nessun operatore ma solo con un chatbot che mi rimanda al mittente della spedizione e declina ogni responsabilità. È come se fosse una società fantasma. Ho guardato su Internet e questo servizio corriere è PIENO di recensioni e commenti negativi per gli stessi motivi: pacchi non consegnati, comunicazione inesistente, nessun indirizzo o informazione. Siamo in Italia ma sembra di stare nel terzo mondo. Sta il fatto che il pacco non è arrivato, ma a questo punto è troppo tardi e devo chiedere un rimborso. Non è però possibile contattare il corriere in alcun modo. Come è possibile che queste attività continuino ad operare indisturbate nella truffa più totale? Potete per favore provvedere a denunciare questa compagnia, ad assicurarsi che il pacco arrivi a destinazione e fornirmi un contatto di una persona fisica (sempre che esista) da poter contattare?