Reclamo N° 280996

in data 22.07.2022 è stato effettuato un ordine con My Smart Courier di Pasquale Acampa (Agenzia) e ritirato un collo da parte di SDA (Gruppo Poste Italiane), il collo tracciato non è mai arrivato a destinazione. Nonostante numerosi solleciti (almeno 20) l'Agenzia ha sempre riferito di non aver avuto mai risposta da SDA di competenza Via Ficucella Interporto Sud Europa Lotto 14.4 – 81024 Maddaloni (CE). Il valore non è stato assicurato ma ho dichiarato che all'interno c'era una carta prepagata (negozio) di Euro 25,00 + Tshirt Euro 10,00 per un totale di Euro 35,00 euro. L'Agenzia mi ha rimborsato solo le spese di spedizione e non anche il valore del collo (il contratto è fra me e l'Agenzia). A prescindere dal valore del collo, credo che aspettare due mesi per non sapere cosa è successo mi sembra assurdo! tra l'altro all'interno del collo vi era copia dell'etichetta di spedizione, quindi non capisco perchè è stato smarrito e perchè non si sa nulla del collo! grazie