A maggio 2024 ho effettuato un acquisto da un URL simile a quello del sito ufficiale Aeroporto di Bergamo (SACBO), per ottenere il QR code per fast track ai controlli dell’aeroporto. Nei termini e nelle condizioni non era esplicitato che stavo sottoscrivendo un abbonamento trimestrale di 79€. Solo a distanza di un anno e mezzo, ho ripercorso i miei addebiti su carta di credito e ho notato gli addebiti. Ho eseguito qualche ricerca su internet e ho scoperto che l’URL fa capo ad una società che si chiama Mytriponline (gestita da altra società Assistonline), la quale non ha mai fornito né un’email di conferma dell’abbonamento né una Copia del contratto. Oggi ho bloccato la carta, segnalato il problema alla banca per emettere una nuova carta su nuova posizione cliente e mi sono presentato in Commissariato per effettuare denuncia e quindi procedere con richiesta di rimborso di 632€ (la somma degli addebita da maggio 2024 a febbraio 2026). La Polizia si rifiuta di procedere con la denuncia perché non ritengono esserci le condizioni. Pertanto mi affido a voi per capire come ottenere il rimborso e soprattutto come segnalare questa azione a mio parere fraudolenta. Infine vi informo che ho scritto alla società, la quale al momento mi ha confermato di aver annullato abbonamento ma si è rifiutata (ovviamente) di riconoscere gli estremi per il rimborso, dicendo che avevo tre giorni di tempo per annullare l’abbonamento senza costi al momento del primo acquisto. Quale contratto permette una finestra di soli tre giorni e senza avere alcuna indicazione di come procedere all’annullamento, perché come ho già scritto prima, non ho mai avuto una e-mail che confermasse questa sottoscrizione.