Reclamo N° 356854

Reclamo N° 356854

Arianna
22 Luglio 2025
Abbiamo prenotato su Airbnb un appartamento che risultava, dalla piantina e dall'indirizzo, a due passi dal mare, cosa per noi fondamentale. Oggi, a meno di una settimana dal previsto arrivo, i gestori mi hanno scritto bypassando il sistema di messaggistica del sito per invitarmi a registraci e hanno colto l'occasione per " precisare che l’appartamento non si trova all’indirizzo inizialmente indicato sul portale Airbnb (piattaforma sul quale è pubblicizzato), bensì poco fuori dal centro (a 2km dal mare ndr), in una zona più tranquilla e ben ventilata, perfetta per rilassarsi." ma non è questa una truffa?! Noi siamo costretti ad andare ugualmente perché l'alternativa è perdere l'unica settimana di vacanza ma non ci sembra giusto. Abbiamo prenotato anche un ombrellone presso un bagno, convinti di avere l'appartamento lì dietro. Ho tra l'altro letto le recensioni (poche) una signora, a giugno, si lamentava proprio delle stessa cosa, e le hanno risposto con un'altra bugia: "ci scusiamo per l'errore iniziale nella posizione GPS. Il nostro team ha agito prontamente per correggere l'annuncio". Sulla piantina infatti risulta ancora la posizione a due passi dal mare.
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