Reclamo N° 338803

Appena si è verificata la tempesta del 15 agosto a Minorca, vedendo che la spiaggia dove era dislocato il mio hotel era distrutta ho chiesto al tour operator di poter cambiare visto che avevo scelto quella struttura per la sua posizione. Mi è stato risposto che dovevo versare il 20% sul totale del viaggio, più 150 per le persone: una spesa superiore ai 600 euro. Non potendo sostenere tale spesa siamo partite. La spiaggia era 1/3 della sua dimensione, con un rigagnolo centrale di acqua stagnante puzzolente e con le ruspe che scavavano dalla mattina alla sera. Ho dovuto noleggiare una macchina (SPESA NON VOLUTA in partenza quando ho scelto la struttura) per un totale di euro 330,00 più benzina, tutto dimostrabile. Chiedo che mi venga rimborsata almeno questa spesa visto che la vacanza non si è svolta nella maniera che volevo e con un costo aggiuntivo reso obbligatorio dal tour operator che non mi ha permesso di cambiare senza pagare una penale, come se fosse stata colpa mia l'alluvione.