Lucia
09 Settembre 2024
Avevo prenotato tramite booking.it sei notti in una struttura privata a Napoli. Il giorno precedente all’arrivo ho dovuto cancellare la prenotazione perché il mio compagno, che doveva viaggiare con me, si è infortunato perché investito da un’automobile. La struttura non ha accettato di rinunciare alla tassa come gli è stato richiesto da booking.it. Ho infatti contattato l’assistenza di booking.it per richiedere un rimborso. La struttura non mi ha nemmeno restituito una notte delle sei, visto che il preavviso per la cancellazione gratuita era di cinque giorni. Ritenete che abbia diritto a un rimborso, almeno parziale?
