Avevo un volo programmato per il 14/08 alle 10:40 da Catania a Verona. 15 ore prima mi avvisano che sarebbe stato dirottato da Comiso anziché a Catania poiché aeroporto di Catania chiuso causa Etna. Al mattino prendiamo il bus che ci porta fino a comiso, superiamo i controlli di sicurezza e attendiamo di salire. Una volta saliti ci dicono di scendere perché erano state trovate tracce di cenere sui motori dell’aereo e quindi il pilota (giustamente) non se la sentiva di guidare. Morale? Posticipano il volo alle 13, alle 13:30 posticipano il volo alle 16, alle 16 posticipano il volo alle 18 e alle 18 viene cancellato. Provo a riprogrammare un nuovo volo ma nessuno è disponibile per giro di 4/5 gg Chiedo la riprotezione ma non vengo ricontattata Bus/treni/ qualsiasi altro mezzo pubblico esaurito. Oggi, cioè il 17/08 sia io che il mio compagno iniziavamo a lavorare, di conseguenza avevo necessità urgente di tornare immediatamente. Decidiamo così di noleggiare un auto e tornare in auto dopo 10 ore in aeroporto e svegli da 24 ore. Ho mandato un reclamo per essere rimborsata delle spese sostenute ma non ho ricevuto nessuna risposta