Luca
20 Settembre 2025
Buona sera,
in qualità anche di socio, scrivo per chiedere supporto in merito a un grave disservizio da parte di una compagnia aerea.
Ho già inviato un reclamo formale tramite PEC a fine agosto per lo smarrimento del bagaglio e, successivamente, una diffida con richiamo alla Convenzione di Montréal e al Codice del Turismo. A oggi, dopo quasi un mese, non ho ricevuto alcun riscontro né sul rimborso delle spese sostenute né sul risarcimento richiesto.
Chiedo quindi il vostro intervento per valutare le possibili azioni da intraprendere (conciliazione o azione legale), in quanto la compagnia continua a non dare alcuna risposta.
Resto a disposizione per fornire documentazione e dettagli del caso.
Cordiali saluti
