Reclamo N° 253674

Marcella
11 Dicembre 2021
Buonasera, a causa del covid i miei voli dell’estate 2020 per l’India sono stati cancellati e dopo diversi mesi lol travel mi ha dato 1 voucher (ovviamente non l’importo totale) con validità fino a ottobre 2021. A seguito di questo sono stata contattata da loro con un’offerta di rimborso immediata ma parziale (ossia 400€ in meno sul totale da rimborsare) che non ho accettato perchè si tratta di un’estorsione bella e buona. Mi era stato garantito dal servizio clienti che se non utilizzato il voucher sarebbe stato convertito innromborso ma quando ieri ho scritto al servizio clienti per sapere lo stato del rimborso mi è stato detto che non esiste e che ho diritto solo ad un aecondo voucher che per altro non ho ricevuto. Mesi fa contattai Altroconsumo per farmi aiutare ma nulla. Si tratta di rimborso a 4 cifre cui ho diritto. Cosa posso fare?
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