Buonasera avrei da chiedervi un chiarimento riguardo ad un soggiorno in montagna. Mio nipote ha prenotato un soggiorno in montagna (selva val gardenia dal 9 al 16 agosto) in un appartamento. Mio nipote ha inviato l’acconto alla struttura come previsto dall’iter. Purtroppo (o Grazie a Dio) e’ stato contattato dall’ospedale del nostro paese(Montevarchi) per eseguire un intervento all’adenoidi al figlio Mattia(5 anni). 16 giorni prima del 9 agosto (l’altro ieri 24 luglio)mio nipote ha subito chiamato la struttura per avvisare di questo contrattempo,disposti anche ad inviare i documenti dell’ospedale che certificano il ricovero per l’intervento del figlio all’adenoidi. La struttura gli ha confermato che dovranno pagare l’Intera quota del soggiorno . È possibile che pur avvisando 16 giorni prima del soggiorno la struttura pretenda il saldo completo del soggiorno? Non esiste la possibilità di pagare solo una penale? Grazie Filippo