Buonasera, vi contatto per avere assistenza riguardo al servizio prestatoci dall’agenzia immobiliare riguardante l’affitto di un appartamento sito a Lignano per il periodo che va dal 09/08 al 16/08. Giorni fa l’agenzia ci manda una mail con il saldo da versare e gli orari del check in, fin qui nulla da obiettare ma in calce alla mail notiamo che l’agenzia ci garantisce la consegna dell’appartamento tra le ore 11:00 e le ore 18:00 per completare la pulizia dell’appartamento, ed essendo piena stagione estiva l’impresa di pulizie è oberata di lavoro.Avendo dei bambini piccoli ed avendo comunicato immediatamente la problematica, l’agenzia ci ha detto che nelle note inserirà come prioritaria la nostra richiesta, ma senza alcuna garanzia. È legittima questa tipologia di comportamento? Non dovrebbe ricadere sull’agenzia il problema di garantire delle fasce orarie prestabilite anziché che ricada l’onere sul consumatore finale? oltretutto così facendo mi viene decurtato un giorno di ferie che equivarrebbe a 300 € in meno. Attendo un vostro cortese riscontro.