Fiore
30 Luglio 2025
Buonasera
Vi scrivo per fare un reclamo e oltre per una presa in giro fatto da una albergatrice di Rimini Hotel Venere a Rivazzurra.
Siccome già soggiornavo in zona in altro hotel e volevo prolungare le vacanze di altri 3 giorni in questa struttura, mi sono recato di persona per fare la prenotazione dal 1 al 4 agosto,e di mia spontanea iniziativa ho dato un acconto di euro 50.
Per motivi di famiglia ho dovuto cancellare la prenotazione in meno di 12 ore mi sono recato in hotel e la proprietaria mi ha negato il rimborso.
L'hotel aveva comunque venduto nuovamente la camera sostenendo di aver pagato con pos e non esisteva il rimborso. Il problema principale non è la somma ma la faccia della titolare che pur appropriandosi dell'acconto sosteneva che io stavo in errore, non credo. Gentilmente volevo capire da voi se posso fare qualcosa anche denunciarla o altro. Grazie
